Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de nos produits et vous demandons d'abord d'envisager de nous contacter si vous rencontrez des problèmes pour voir si nous pouvons les résoudre pour vous.

Si toutefois vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous pouvez retourner votre achat pour un remboursement complet (moins les frais de retour) dans les 15 jours suivant la réception du produit. Voir les conditions ci-dessous pour plus de détails.

Veuillez utiliser le formulaire de demande de retour ci-dessous pour lancer le processus de retour. Dès réception, un représentant du service client vous enverra par e-mail une étiquette d'expédition de retour UPS prépayée.
 

CONDITIONS DE LA POLITIQUE DE RETOUR

• Le ou les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine et dans un état « comme neuf ».

• À la réception et à l'inspection des articles retournés, votre achat sera crédité moins les frais d'expédition de retour, y compris les assurances, taxes, droits ou autres frais imposés par la loi.

• Seule la carte de crédit utilisée pour l'achat pourra être créditée du montant du remboursement.

• Le retour doit provenir de l'adresse où le produit a été expédié à l'origine.

• Le processus peut prendre jusqu'à 5 jours ouvrables après réception des articles retournés.

• Le remboursement peut prendre quelques jours ouvrables pour apparaître sur votre relevé de carte de crédit.